法人代表艾凝、总经理王琴玲携全体员工向广大用户作出如下郑重承诺：
甘肃红盾商标事务所有限公司，将秉承原甘肃省商标事务所“信誉第一，客户至上”的服务理念，继续原甘肃省商标事务所商标代理业务，以丰富的专业知识、准确快捷的服务、扎实的业务能力，为社会各界提供更高质量的商标代理服务。
自本公司开业之日起，凡由我公司代理的商标注册，每件均可享受以下１４项我们承诺的服务：
1、 粗查：通过本公司系统查询，并帮助判断是否近似。
2、 精查：通过北京国家工商行政管理总局商标局查询。（盲区为3个月左右）
3、 代理注册业务。
4、 提供：本公司开具的《商标事宜证明书》、《精查报告单》、服务专用发票以及北京国家工商行政管理局商标局出具的《受理通知书》。
5、 商标注册免费设计。
6、 免费背书商标相关法律文书三件。
7、 提供为期三年的免费商标监测。
8、 凡在我公司申请注册的商标，可以免代理费申报一次商标事项的变更。
9、 如因我公司提供的商标精查盲区以外的在先权利信息失误造成的商标整体驳回，本公司承诺退还该件商标注册的全部费用或免费重新申报。
10、及时提供该商标的电子公告资料。（以光盘形式或书面形式免费赠送）
11、免费提供在线转让信息。
12、在本公司注册商标的客户，可免费在本公司网站发布商标转让信息。
13、为客户建立并保存档案（为期10年）。
14、凡在我公司申请注册商标的委托人，可以免费获得一个我公司提供的“红盾商标网”（www.hd-tm.com）注册帐户用于商标状态及相关法律法规的查询及下载。
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